Política de Reembolso e Devolução – Fan Sports Pro
Na Fan Sports Pro, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política justa e transparente de devolução, troca e reembolso, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
1. Devolução por Arrependimento (Prazo de 7 dias)
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme prevê o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve estar:
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Sem sinais de uso
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Com etiqueta original
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Na embalagem original, acompanhado da nota fiscal
Entre em contato pelo e-mail contato@fansportspro.com para solicitar a devolução. Enviaremos as instruções para o envio do produto sem custo adicional.
2. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo
Se você precisar trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
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O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original
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A primeira troca é gratuita
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
3. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro de até 90 dias, entre em contato imediatamente. Faremos a análise do item e, constatado o defeito, você poderá optar por:
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Troca por um produto novo
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Crédito na loja
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Reembolso do valor pago
Obs: Não cobrimos danos causados por mau uso ou desgaste natural.
4. Reembolsos
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento escolhida:
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Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da administradora)
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Pix ou boleto: depósito em conta bancária informada pelo cliente (em até 5 dias úteis após análise e aprovação da devolução)
5. Como Solicitar
Envie um e-mail para contato@fansportspro.com com as seguintes informações:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo da devolução ou troca
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Fotos do produto (em caso de defeito)
Nosso time entrará em contato com as instruções detalhadas.
Fan Sports Pro – Respeito, transparência e compromisso com você em cada etapa da compra.
